Anleitung zum Online-Shop
Einfach anmelden mit Kunden-Nr. und PLZ
In unseren Online-Shop können Sie sich ganz einfach anmelden.
In die erste Eingabezeile geben Sie Ihre Kunden-Nummer ein, die Sie auf dem Lieferschein links unter Ihrer Adresse finden oder auch gerne telefonisch unter 089/94528744 erfragen können.
In die zweite Eingabezeile rechts daneben geben Sie bei Ihrer ersten Bestellung Ihre Postleitzahl ein, die als Passwort grundeingestellt ist. Dieses Passwort können Sie im Menüpunkt „persönliche Angaben“ in der rechten Spalte jederzeit ändern.

Wählen Sie einen Liefertermin aus oder tragen Sie eine Lieferunterbrechung ein
Wählen Sie einfach den gewünschten Liefertermin aus.
Nachdem
Sie Sich über den Kundenzugang angemeldet haben, können Sie als ersten
Schritt einen Liefertermin auswählen. Dann gelangen Sie zur
Artikelauswahl. Der aktuelle Tag ist in schwarz und fett geschrieben. Grün
hinterlegt sind die Daten, an denen bereits eine Bestellung vorliegt. In
Gelb geschriebene Daten wären mögliche Liefertermine und in rot sind die
eingetragenen Lieferpausen.
Sie können gelbe sowie grüne Daten auswählen
und Ihre Bestellung einsehen, ändern bzw. tätigen.
Lieferpausen
In diesem Feld unter den können Sie auch Ihre gewünschten Lieferpausen eintragen. Ihre Dauerbestellungen werden dann für diesen Zeitraum ausgesetzt. Schon bereitgestellte Lieferungen müssen Sie stornieren.
Persönliche Daten inkl. der Bankverbindung ändern
Im Online-Shop können Sie Ihre Daten, wie Anschrift, Tel.-Nr. und Bankverbindung selbst ändern.
Nachdem Sie sich eingeloggt haben können Sie in der rechten Spalte unter dem Menüpunkt „pers. Angaben“ Ihre Daten ändern und aktualisieren. Ebenso können Sie hier Ihre Abwahlartikel einsehen.
Wie verschaffe ich mir einen Überblick über das Gesamtsortiment? Einteilung in Ökokisten, Aktionen, Neues und Warengruppen
Sie haben sich im Online-Shop angemeldet und möchten sich einen Überblick verschaffen.

Ökokisten
In der linken Spalte finden Sie ganz
oben unsere Ökokisten (von uns zusammengestellte Sortimente nach verschiedenen
Mottos, z.B. Obst und Gemüse oder Kuhmilch Käse). Wenn Sie die Sortimente
anklicken sehen Sie eine Gesamtübersicht über alle bestehenden Ökokisten in der
mittleren Spalte. Nun können Sie die Ökokistengröße (z.B. klein) anklicken und
es erscheinen die Inhalte aller kleinen Sortimente. Mit auswählen des
Warenkorbes werden
alle Artikel in Ihren Warenkorb gelegt, den Sie in der rechten Spalte einsehen
können. Wenn Sie auf zur Bestellung klicken, können Sie Menge und Artikel noch
bearbeiten, verändern, neu hinzufügen oder löschen.
In Aktion
Unter der Rubrik In Aktion befinden
sich Artikel, die wir Ihnen gesondert anbieten möchten.
Zum einen sind im Preis
heruntergesetzte Artikel dort zu finden, oder auch Produkte die ausgelistet
werden oder bei denen wir einen guten Preis beim Einkauf erzielen konnten. Die
Artikel sind in der mittleren Spalte aufgelistet und beim Klicken auf den
Artikelnamen erhalten Sie weitere Informationen wie z.B. die Herkunft des
Produktes. Durch klicken auf den Warenkorb, wird der gewünschte Artikel dort
hineingelegt.
Neu
im Sortiment
Hier finden Sie alle Neuheiten, die
wir im Angebot haben. Die Bestellung funktioniert wie bei den Aktionsartikeln
über den Warenkorb.
Warengruppen
und Untergruppen
Nach der Rubrik „Neu im Sortiment“
erscheinen die verschiedenen Warengruppen in der linken Spalte. Bei vielen
Warengruppen sind Untergruppen hinterlegt (z.B. Käse – Untergruppe Weichkäse,
Schnittkäse, fettarmer Käse usw.), die eine gezielte und übersichtliche Suche
ermöglichen. Beim Klicken auf den Artikelnamen erhalten Sie weiterführende
Informationen zum Artikel und beim Klicken auf den Warenkorb gelangt der
Artikel dorthin und kann bestellt werden.
Sortimentszusammenstellungen und Angebote sind immer ab Donnerstag der Vorwoche im Shop
Die Zusammenstellung unserer Sortimente, unser aktuelles Frischeangebot (Obst und Gemüse), sowie unsere Sonderangebote finden Sie immer ab Donnerstag der Vorwoche in unserem Online-Shop.
Bestellungen und Sortimente individuell ändern
Bestellungen (bei vorhandenem Dauerartikel oder bei vorhandener Ökokiste) individuell ändern und Bemerkungen zu den einzelnen Artikeln
Mit dem Online-Shop können Sie problemlos Ihre Bestellungen ändern. Nachdem Sie den Liefertermin ausgewählt haben, sehen Sie in der mittleren Spalte Ihre Bestellung. Die Artikel, die einen Kreis hinter sich haben, stammen aus einer Dauerbestellung und Artikel, die eine Kiste hinter sich stehen haben , stammen aus einer Sortiments-Ökokiste. Artikel, die kein Zeichen dahinter stehen haben, kommen aus einer einmaligen Bestellung.

Die Menge bzw. das Gewicht der
bestellten Artikel können Sie einfach im Mengenfeld ändern. Mit dem kleinen x
am Ende der Zeile können Sie die Position löschen und mit dem Stift am Ende der
Zeile können Sie dem Artikel eine Bemerkung hinzufügen (z.B. „nur grüne Bananen
gewünscht“ oder „bitte kleine Kiwis packen“). Unter den bestellten Artikeln ist
noch ein allgemeines Bemerkungs-
feld, wo Anmerkungen zur gesamten Bestellung
getätigt werden können.
Vor dem Absenden der Bestellung auf Aktualisieren drücken, danach die AGB´s akzeptieren und Bestelländerung absenden drücken.
Bestellungen tätigen
Mit
dem Online-Shop können Sie problemlos bestellen

Wenn
Sie keine Dauerbestellung haben, können Sie ganz individuell Ihre
gewünschte Bestellung tätigen. Sie wählen aus der linken Spalte mit den
Sortimenten, Aktionen und Warengruppen die gewünschten Artikel aus. Mit Klick
auf den Korb, gelangen die Produkte in den Waren-
korb. Wenn man „Zur
Bestel-
lung“ geht, sieht man die bestellten Artikel, setzt einen Haken beim
Akzeptieren der AGB´s und kann die Bestellung absenden.
Bei der Bestellung können Artikel noch in der Menge verändert werden, mit dem x (am Ende der Artikelzeile) raus gelöscht werden und eine Bemerkung zum Produkt angefügt werden (über den Stift am Ende der Artikel-Zeile). Eine Anmerkung zur gesamten Bestellung kann über das Bemerkungsfeld am Ende der Bestellung erfolgen.
Dauerbestellungen und Sortimente einsehen und ändern

Sie können in der rechten Spalte unter „Ihr Abo“ (rechts von „pers. Angaben“) Ihre Dauerbestellungen und Ihre bestellten Ökokisten einsehen. Falls Sie was an Ihrer Dauerbestellung ändern möchten können Sie das ganz einfach über das Bemerkungsfeld über den Dauerbestellungen erledigen. Falls Sie keine Dauerbestellung haben, aber gerne eine Ökokiste in einem bestimmten Rhythmus erhalten möchten, können Sie dies ebenfalls in das Bemerkungsfeld bei „Ihr Abo“ schreiben.
Stornierung der Bestellung, bzw. einzelner Teile meiner Bestellung
Sie können Ihre Bestellung oder Ihre Dauerbestellung über den Online-Shop stornieren.
Dauerbestellungen können Sie unter dem Punkt „Ihr Abo“ in der rechten Spalte über eine Bemerkung im Anmerkungsfeld erledigen. Ihre komplette Bestellung können Sie stornieren wenn Sie die Bestellung anklicken und unten auf „Diese Bestellung stornieren“ drücken oder einzelne Artikel mit dem kleinen roten x, der hinter dem Artikel steht, entfernen.
Nachrichten, Wünsche und Anregungen an Ihre Ökokiste weiterleiten
Wenn Sie Nachrichten, Wünsche oder Anregungen an Ihre TAGWERK Ökokiste haben, können Sie diese gerne an uns weiterleiten. Wir freuen uns jederzeit auf Ihr Feedback.
Unter Ihrer Bestellung ist ein Bemerkungsfeld „Ihre Nachricht zur Bestellung“, in welches Sie Ihre Wünsche an uns schreiben können.
Fragen zum Online-Shop
Bei Fragen rund um unseren Online-Shop können Sie sich gerne telefonisch an uns wenden unter 089/94528744 oder per email an info@tagwerk-oekokiste.de.






